Service
サービス
クラウド、データ連携、ERP、BI、AI、オープン系開発。6つの領域の技術を組み合わせ、お客様の課題に合わせた最適なITソリューションをご提供します。
Overview
領域をまたぐ課題も、
ひとつのチームで解決へ。
業務システムの刷新、システム間のデータ連携、データの活用、生成AIの導入。ITの課題は、ひとつの製品や技術だけで完結するとは限りません。
Total Solutionは、クラウド、データ連携、ERP、BI、AI、オープン系開発の6つの領域にわたる技術力を横断的に組み合わせ、お客様にとって最適な解決策を設計します。構想策定から設計・開発、テスト、運用保守まで、プロジェクトのどのフェーズからでもご相談いただけます。
- 構想策定・要件定義・製品選定
- 設計・開発・テスト
- データ移行・システム連携
- 運用保守・継続的な改善
Service areas
6つのサービス領域
領域を選択すると、提供サービス・対応技術・導入・支援の流れをご覧いただけます。
Cloud
クラウドの力を、
業務の成果につなげる。
Salesforce、ServiceNowといったSaaSの導入・カスタマイズから、Google Cloud／AWS／Azureを活用したシステム基盤の構築まで幅広く対応します。標準機能を最大限に活かすことを基本に、本当に必要な部分だけを開発することで、保守しやすく拡張性の高い仕組みをつくります。
提供サービス
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Salesforce導入・定着支援
Sales Cloud・Service Cloud・Experience Cloudの要件定義から設定、データ移行、利用定着までをご支援します。
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Salesforceカスタマイズ開発
Apex、Visualforce、Aura、Lightning Web Componentsを用いて、標準機能では実現できない要件を実装します。
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ServiceNow導入・開発
ITSMのプロセス設計から、ポータルやWorkspaceの構築、ワークフローの自動化まで対応します。
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クラウド基盤の設計・構築
Google Cloud／AWS／Azure上に、可用性とセキュリティに配慮したシステム基盤を設計・構築します。
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マルチクラウド・システム連携
複数のSaaSやクラウド、オンプレミスのシステムをつなぎ、分断のない業務プロセスを実現します。
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運用保守・機能改善
稼働後の問い合わせ対応や設定変更、定期的なバージョンアップへの対応を継続的に行います。
対応技術
導入・支援の流れ
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現状分析・要件定義
業務フローと既存システムを整理し、クラウドで実現する範囲と要件を明確にします。
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設計
標準機能で対応する範囲とカスタマイズする範囲を見極め、全体を設計します。
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構築・開発
設定とカスタマイズ開発を進め、外部システムとの連携も実装します。
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テスト・移行
業務シナリオに沿ったテストとデータ移行を行い、本番稼働に備えます。
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定着化・運用保守
操作説明や運用ルールづくりで定着を支え、稼働後も改善を続けます。
Data Integration
分断されたシステムとデータを、
しなやかにつなぐ。
SaaS、基幹システム、社内データベースなど、社内外に点在するシステムを、セキュアに、かつ変化に合わせて柔軟につなぐ仕組みを構築します。MuleSoftによるAPI主導の連携基盤から、DataSpiderを用いたGUIベース（ノーコード）の連携まで、要件と運用体制に合わせて最適な方式をご提案します。
提供サービス
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連携方式の検討・アーキテクチャ設計
リアルタイム連携とバッチ連携の使い分けを含め、将来の拡張を見据えた連携の全体像を描きます。
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MuleSoft連携基盤の構築
Anypoint PlatformとCloudHubを活用し、API-led Connectivityの考え方に基づく連携基盤を構築します。
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API設計・開発
REST／SOAPのAPI仕様策定から実装、テストまで、再利用しやすいAPIを開発します。
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DataSpiderによる連携開発
GUIベースの開発で、ファイル・データベース・クラウドサービス間の連携処理を効率よく実装します。
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ETL・データ移行
データの抽出・変換・ロード処理を設計し、システム刷新時のデータ移行も確実に行います。
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SAP・基幹システム連携
SAPをはじめとする基幹システムと、SalesforceなどのSaaSとのデータ連携を実現します。
対応技術
導入・支援の流れ
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現状調査
連携対象のシステムやデータ項目、連携の頻度・データ量を洗い出します。
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連携方式設計
連携パターンとアーキテクチャを決定し、インターフェース仕様を定義します。
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開発
APIや連携フローを開発し、エラー処理やリトライの仕組みも実装します。
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結合テスト
接続先システムと結合したテストで、データの整合性と処理性能を確認します。
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リリース・運用監視
本番稼働後は連携状況を監視し、エラーや仕様変更に対応します。
ERP
基幹業務を支えるERPを、
導入から保守まで確かに。
生産・販売・購買・原価管理といった基幹業務を支えるmcframeの導入・開発を中心に、SAP S/4HANA周辺のアドオン開発や外部システムとのインターフェース開発に対応します。お客様の業務を十分に理解したうえで、パッケージ標準とアドオンの最適なバランスをご提案します。
提供サービス
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mcframe導入支援
生産・販売・購買・原価の各領域で、要件定義から設定、テスト、本番稼働までをご支援します。
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アドオン・カスタマイズ開発
パッケージ標準では対応しきれない業務要件に対して、保守性に配慮したアドオンを開発します。
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SAP S/4HANA周辺開発
S/4HANAを中核とした環境で、周辺システムやアドオン機能の設計・開発を行います。
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外部インターフェース開発
販売・会計・物流などの周辺システムとERPをつなぐインターフェースを開発します。
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データ移行
既存システムからマスタ・トランザクションデータを移行する計画を立て、確実に実行します。
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運用保守・バージョンアップ対応
稼働後の問い合わせ対応や機能改善、バージョンアップに伴う改修を継続的に行います。
対応技術
導入・支援の流れ
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業務要件の整理
現行業務と課題を整理し、ERPで実現する範囲と要件を定義します。
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Fit&Gap分析
パッケージ標準機能との適合性を確認し、アドオンの要否を見極めます。
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設計・開発
アドオン機能や外部インターフェースを設計・開発します。
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シナリオテスト
実際の業務シナリオに沿って、一連の処理を検証します。
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移行・本番稼働
データ移行とシステム切り替えを計画的に進め、本番稼働を支援します。
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運用保守
稼働後の安定運用と、業務の変化に合わせた改善を継続します。
Business Intelligence
データを“見える化”し、
次の一手を導く。
基幹システムやSaaS、Excelなどに散在するデータを集約し、経営や現場の意思決定に役立つダッシュボードを構築します。KPIの設計からデータモデリング、レポート開発、利用定着まで一貫してご支援します。
提供サービス
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KPI設計・要件定義
経営課題や業務目標をもとに、追うべき指標とその定義を整理します。
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BIツールの選定支援
Power BI、Tableau、Looker Studio、mcframe COCKPITなどから、目的と環境に合うツールの選定を支援します。
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データ接続・データモデリング
散在するデータを集約し、集計や比較がしやすい構造に整えます。
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ダッシュボード・レポート開発
必要な情報がひと目で分かる、見やすく使いやすいダッシュボードを開発します。
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mcframe COCKPIT導入支援
mcframe COCKPITを活用し、基幹業務データの可視化と分析環境づくりを支援します。
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利用定着・運用改善
利用者向けの説明会や運用ルールづくりを通じて、データを活用する文化の定着を後押しします。
対応技術
導入・支援の流れ
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目的とKPIの整理
誰が・何を判断するためのダッシュボードかを明確にし、追うべき指標を定義します。
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データの棚卸しと統合
必要なデータの所在と品質を確かめ、集計に使えるかたちに整えます。
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プロトタイプとレビュー
早い段階で試作画面をお見せし、現場の声を反映しながら磨き込みます。
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公開・運用開始
数値の検証を終えたダッシュボードを公開し、閲覧権限やデータ更新の仕組みを整えます。
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活用定着と改善サイクル
使われ方を振り返りながら指標や画面を見直し、データに基づく判断を根づかせます。
AI
生成AIを、
“使える”業務の仕組みに。
生成AI・大規模言語モデル（LLM）を業務で活用するために、課題の整理からPoC（概念実証）、本番システムへの組み込み、運用改善までを伴走型でご支援します。社内文書を活用するRAGや、複数の作業を自律的にこなすAIエージェントなど、目的に合ったアプローチをご提案します。
提供サービス
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生成AI活用の構想策定
業務を棚卸しし、AIで効果が見込める領域と取り組みの優先順位を整理します。
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PoC（概念実証）
小さく素早く試作し、精度・効果・コストの観点から実用性を検証します。
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RAG（検索拡張生成）の構築
社内文書やナレッジを検索して回答に活かし、根拠となる情報も示せるAIアシスタントを構築します。
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AIエージェント開発
LangChainなどを活用し、ツールの操作や複数ステップの処理をこなすエージェントを開発します。
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業務自動化・システム組み込み
Gemini、Claude、OpenAIなどのAPIを既存システムやワークフローに組み込み、定型業務を自動化します。
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本番運用・継続改善
回答品質のモニタリングやプロンプトの改善、セキュリティ対策を含め、安定した運用を支えます。
対応技術
導入・支援の流れ
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目的・課題の整理
どの業務の、どのような負担を減らしたいのかを伺い、効果を測る物差しをお客様と決めます。
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データの確認
回答の拠り所となる文書やデータの所在・鮮度を確かめ、社外に出せない情報の扱いも整理します。
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試作・検証（PoC）
小さな試作を実際の業務データで試し、精度・効果・コストを見ながら次に進むかを一緒に判断します。
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本番実装
権限管理やログの取得などに配慮し、日々の業務で使えるシステムとして組み込みます。
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運用・改善
利用状況と回答品質を見守り、プロンプトや参照データを継続的に見直します。
Open Systems
モダンな技術で、
変化に強いシステムを。
Java／Spring Boot、Python、TypeScriptを中心に、業務システムやWebアプリケーションをスクラッチで設計・開発します。Docker・Kubernetesによるコンテナ化、Terraformによるインフラのコード化、CI/CDの整備まで、開発と運用の両面を見据えたクラウドネイティブな構成をご提案します。
提供サービス
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業務システム・Webアプリケーション開発
要件定義から設計、実装、テストまで、業務に合わせたシステムをスクラッチで開発します。
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バックエンド・API開発
Java／Spring BootやPythonを用いて、堅牢で拡張しやすいサーバーサイドを構築します。
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フロントエンド開発
TypeScriptとReact／Vueを用いて、操作しやすく保守性の高い画面を実装します。
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クラウドネイティブ基盤構築
Docker・Kubernetesによるコンテナ基盤を、AWSやGoogle Cloud上に構築します。
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IaC・CI/CDの整備
Terraformによるインフラのコード化と、テスト・デプロイの自動化で開発効率を高めます。
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レガシーシステムのモダナイゼーション
既存システムの構成を見直し、段階的な移行計画のもとで新しい技術基盤へ刷新します。
対応技術
導入・支援の流れ
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要件定義
業務要件と非機能要件を整理し、開発の範囲を明確にします。
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設計
アーキテクチャと技術スタックを選定し、基本設計・詳細設計を行います。
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開発・テスト
CI/CDを整備したうえで、実装とテストを反復的に進めます。
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環境構築・リリース
本番環境を構築し、計画に沿ってリリースします。
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運用保守・改善
監視や障害対応から機能追加まで、継続的にシステムを改善します。
Engagement
ご支援の形態
プロジェクトの規模や体制、ご予算に合わせて、最適な契約形態と働き方をご提案します。
契約形態
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Fixed scope
請負開発
要件・成果物・納期を明確にしたうえで、設計から開発、テストまでを当社の責任で完遂します。
- 要件が固まっている開発案件
- 成果物単位での発注をご希望の場合
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Technical support
準委任（SES・技術支援）
当社エンジニアが当社の管理・責任のもとでお客様のプロジェクトに参画し、専門知識を活かして設計・開発・運用を支援します。
- 要件が変化しやすいプロジェクト
- 専門技術が必要な工程を任せたい場合
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Consulting & PoC
コンサルティング・PoC
構想策定や製品選定、技術検証（PoC）を通じて、本格導入の前に実現性と効果を見極めます。
- 導入方針や製品選定にお悩みの場合
- 生成AIなど新しい技術の適用可否を検証したい場合
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Maintenance
運用保守
稼働後の問い合わせ対応や障害対応から、機能改善、バージョンアップ対応まで、システムの安定稼働を支えます。
- 既存システムの保守体制を強化したい場合
- 継続的な改善に取り組みたい場合
働き方
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オンサイト
お客様先で作業を行い、関係者の皆さまと密に連携しながらプロジェクトを推進します。
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リモート
オンライン会議やチャットツールを活用し、場所を問わず効率的にご支援します。
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ハイブリッド
要件定義や重要な打ち合わせは対面、開発作業はリモートなど、フェーズに応じて最適に組み合わせます。
Strengths
Total Solutionの強み
当社にご依頼いただくことで、プロジェクトの進め方にどのような違いが生まれるのか。4つのポイントでご紹介します。
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One-stop
窓口ひとつで、構想から運用まで
要件定義から開発、リリース後の運用保守までを同じチームが担当します。フェーズが変わっても経緯や前提が引き継がれるため、説明の手間や認識のずれを抑えられます。
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Flexible
契約形態と働き方を選べる
成果物の完成をお約束する請負開発と、当社の管理のもとで技術支援を行う準委任から、プロジェクトに合う形をご提案します。オンサイト・リモート・ハイブリッドの組み合わせも、フェーズに応じてご相談いただけます。
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Coverage
領域をまたぐ課題に、一貫した設計を
SaaSの導入とデータ連携、ERPとBIなど、複数の領域が関わるテーマでも、システム同士のつなぎ目まで含めて一貫した視点で設計します。
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Speed & Integrity
少人数チームならではの近さ
実際に手を動かすメンバーと直接やり取りできるため、ご相談から判断までがスピーディーです。技術的な難しさやリスクも、早い段階で率直にお伝えします。
Contact
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お気軽にお問い合わせください。
どの領域に当てはまるか分からない段階でも構いません。現状の課題やお考えを伺い、最適な支援内容と進め方をご提案します。