プライバシーポリシー

Total Solution株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先様、お問い合わせをいただいた皆さまからお預かりする個人情報を適切に保護することを、事業を営むうえでの重要な社会的責務であると考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守するため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、役員および従業者に周知・徹底いたします。

個人情報保護方針

1. 法令等の遵守
   個人情報保護法その他の関係法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
2. 適正な取得と利用
   個人情報は、利用目的をできる限り特定したうえで、適法かつ公正な手段によって取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
3. 第三者提供の制限
   法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
4. 安全管理の徹底
   個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 委託先の監督
   個人データの取扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. ご本人の権利の尊重
   保有個人データの開示等のご請求や、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に、迅速かつ誠実に対応します。
7. 継続的な改善
   個人情報の取扱いに関する社内の体制やルールを定期的に見直し、継続的に改善します。

個人情報の取扱いについて

当社における個人情報の具体的な取扱いは、次のとおりです。

1. 個人情報の取得

当社は、主に次の場面において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

• お問い合わせ・ご相談をいただいた場合（電子メール、お電話など）
• 商談・お打ち合わせ、名刺交換など、業務上のやり取りを行う場合
• 契約に基づき、お客様から個人情報を含む業務を受託した場合
• 当社の採用選考にご応募いただいた場合

取得する個人情報は、氏名、会社名・部署名・役職、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容など、それぞれの場面で必要な範囲に限ります。

なお、本ウェブサイトのお問い合わせフォームは、ご入力いただいた内容をもとに、お使いのメールソフトで当社宛てのメールを作成する仕組みです。フォームへの入力内容が当社のサーバーに送信・保存されることはなく、当社はそのメールを受信した時点で個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、およびそれに伴うご連絡
• 商談、ご提案、お見積り、契約の締結および履行
• お客様から受託した業務の遂行（委託元との契約で定められた範囲内で取り扱います）
• 当社のサービスに関するご案内や情報のご提供
• 採用選考の実施および採用に関するご連絡
• 本ウェブサイトの安定的な運用、セキュリティの確保および改善
• 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的をご本人に通知し、または本ウェブサイトで公表します。

3. 個人データの第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合や、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合は、上記の第三者への提供には該当しません。

4. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約等において安全管理措置や秘密保持などの必要な事項を定めたうえで、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。また、漏えい等の事案が発生した場合に備え、報告・対応の手順を定めます。
• 人的安全管理措置：役員および従業者に対し、個人データの適正な取扱いについて継続的に教育を行い、秘密保持を徹底します。
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域や機器を適切に管理し、パソコン・記録媒体などの盗難・紛失を防止します。
• 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理や、不正アクセス・マルウェアへの対策により、個人データを取り扱う情報システムを保護します。
• 外的環境の把握：当社が利用するクラウドサービス等を通じて外国において個人データを取り扱う場合は、当該外国の名称および個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。個人データを取り扱う外国の名称を含め、安全管理措置の具体的な内容については、下記「お問い合わせ窓口」までお問い合わせいただければ、遅滞なく回答いたします。

6. 保有個人データの開示等のご請求

ご本人またはその代理人から、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、または第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人（または正当な代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求の際は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。具体的なお手続きをご案内します。なお、開示等のご請求に係る手数料はいただいておりません。

なお、法令の定めにより、ご請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を添えてご説明します。

7. Cookie・アクセス解析等について

本ウェブサイトでは、ページの表示や機能の提供のために、Google LLCが提供する次の外部サービスを利用しています。これらを含むページを閲覧すると、お使いのブラウザからGoogleのサーバーに、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧中のページに関する情報などが送信される場合があります。

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これらのサービスにおける情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシー（新しいタブで開きます）をご確認ください。

また、本ウェブサイトのサーバーでは、安定的な運用とセキュリティの確保のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページなどをアクセスログとして記録しています。これらの情報は、上記の目的以外には利用しません。

現在、本ウェブサイトでは、アクセス解析ツールおよび広告配信を目的とするサービスは利用していません。今後これらを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。なお、Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、地図の表示など一部の機能が正しく動作しないことがあります。

8. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更などに応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後の内容は、法令に別段の定めがある場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情、および保有個人データの開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年10月8日
Total Solution株式会社
代表取締役 田原 守